¿Sabías que desde finales de 2019 reservar los viajes de Travel me Softly es mucho más sencillo y que lo puedes hacer directamente en la web?
Aunque es bastante intuitivo y un proceso corto, ya que se completa en pocos pasos, he querido explicarlo por de forma más exhaustiva para que te resulte más fácil todavía y para recopilar algunas de las dudas frecuentes que les surgen a algunos viajeros a la hora de realizar su reserva.
Si te parece bien, vamos a empezar aclarando esas posibles dudas o preguntas, y luego ya nos metemos de lleno con la explicación sobre cómo reservar tu viaje paso a paso.
Reservar un viaje en Travel me Softly
DUDAS Y PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL PROCESO DE RESERVA
¿Tengo que pagar todo el importe del viaje al hacer la reserva?
No necesariamente. Tú decides si quieres pagar todo el viaje de una sola vez o en varios plazos. Un poquito más abajo te mostraré como puedes seleccionar las diferentes opciones de pago al hacer la reserva de tu viaje.
¿Cuándo he de abonar cada plazo y cuántos plazos hay disponibles?
La fecha de abono y la cantidad de plazos disponibles para fraccionar el pago del viaje varían de un viaje a otro y, especialmente, en función de la fecha de reserva.
Cuanto mayor sea la antelación con la realices tu reserva, más posibilidades de fraccionar el pago y de distanciar los plazos habrá. Por ello, si para ti es muy importante pagar el viaje poquito a poquito, te recomiendo que hagas tu reserva lo antes posible. Así te asegurarás que podrás pagar el viaje en diferentes plazos y lo más espaciados en el tiempo que sea posible.
Durante la reserva te aparecerá un periodo orientativo de abono de los plazos, pero las fechas concretas de abono de cada plazo se te facilitarán tras formalizar la reserva.
¿He de pagar algún interés o extra si pago el viaje a plazos?
¡Para nada! El pago a plazos se ofrece simplemente porque no quiero que nadie se quede en tierra por no poder pagar todo el viaje de una sola vez, especialmente para aquellos viajes más lejanos, largos y/o destinos más caros; así que no se te cobrará ni un euro extra por pagar tu viaje en dos o tres veces en lugar de hacerlo en de una sola vez.
¿Cómo puedo realizar el pago de la reserva y de los plazos?
Todos los pagos se realizan mediante transferencia bancaria. Esta es la forma más segura y en la que podrás estar seguro de que no hay fallos como a veces ocurre al pagar con tarjeta.
Además, con todos los sistemas de banca online que tenemos disponibles hoy en día, es muy sencillo y rápido. Incluso si optas por pagar el viaje a plazos, seguro que puedes programar los pagos en tu banco para no tener que estar pendiente y/o guardarte los datos bancarios de Travel me Softly en tu banca online para hacerlo de forma casi automática para cada plazo.
¿Tengo que pagar nada más hacer la reserva?
Sí y no. No tendrás que pagar a través de la web, porque como te explicaba más arriba, el pago se realiza mediante trasferencia bancaria. Pero si realmente quieres formalizar tu reserva y asegurarte de que tienes plaza para el viaje, es necesario que abones al menos el importe de la reserva.
Desde que realices la reserva a través de la web, tendrás un plazo de 3 días laborables para realizar el pago correspondiente y que esa reserva quede formalizada.
Pasado ese tiempo, tu plaza puede quedar liberada (aunque se te informaría antes por si te hubieses despistado) y si otra persona la reserva te arriesgas a quedarte sin sitio para el viaje. Por ello, lo mejor es que una vez hecha la reserva, abones el importe de la misma y así puedes despreocuparte hasta el siguiente pago, en el caso de que optes por pagar el viaje a plazos.
Los datos bancarios necesarios para efectuar el/los pago/s te aparecerán al finalizar tu reserva y también los recibirás en tu correo electrónico junto a un resumen de tu reserva.
Y creo que hasta aquí hemos cubierto las dudas y preguntas más frecuentes en relación al pago y la reserva de los viajes Travel me Softly. No obstante, si aún tienes alguna duda o pregunta al respecto, recuerda que puedes escribirme sin compromiso siempre que quieras tanto a través del formulario de contacto de la web como a través de redes sociales como Instagram.
¡Vamos con la explicación paso a paso para reservar tu aventura inolvidable en Travel me Softly!
Paso 1 - ¡Elige tu aventura!
Accediendo a la sección de la web llamada “Viajes organizados” podrás ver los próximos viajes que tendrán lugar, tal y como se muestra en la siguiente imagen, y elegir cuál será tu próxima aventura.
Al hacer clic en el botoncito que aparece debajo de cada viaje activo (con el texto “Ver detalles”) se te abrirá una nueva ventana donde encontrarás toda la información sobre ese viaje en concreto y donde podrás realizar la reserva de tu plaza.
Como ejemplo, si pinchas en el viaje Auténtica Cuba, que tendrá lugar en Abril de 2020, verás una página como esta de la imagen:
Aunque naturalmente el aspecto y la información varía de un viaje a otro, el diseño y el funcionamiento es básicamente el mismo; así que lo que te explico aquí tomando como ejemplo el viaje Auténtica Cuba se aplica de la misma manera a El Viaje de tu Vida (Aventura en Australia) y cualquier otro viaje que esté o sea publicado próximamente.
Paso 2 - Elige el plan de pago del viaje
Una vez dentro de la página del viaje que te interese o al que te quieras apuntar, justo debajo de esa primera descripción que se mostraba en la imagen anterior, encontrarás un panel o área como esta:
En ese panel podrás elegir cómo pagar tu viaje (de una sola vez, pagar la reserva y el resto en un plazo a parte, subdividir el pago en más de un plazo, etc.).
Como te contaba en la pregunta sobre el abono de los plazos, las opciones disponibles pueden variar de un viaje a otro y dependiendo de la antelación con la que hagas tu reserva. Por ejemplo, si reservas tu viaje solo un mes antes de la fecha de salida, probablemente no esté disponible la opción de pagarlo en 3 veces (reserva y dos plazos), porque no habría un margen de tiempo suficiente para distanciar esos pagos antes de la fecha del viaje.
Paso 3 - Reservar tu viaje
Para continuar, selecciona cómo quieres pagar el viaje y presiona “Añadir al carrito”. Se te redirigirá entonces al carrito en cuestión donde podrás ver qué viaje o viajes estás reservado, el plan de pago seleccionado, el precio total del viaje y la cantidad a abonar, según la opción de pago escogida, para formalizar tu reserva.
*Nota: junto al botón “Añadir al carrito” verás que puedes reservar más de una plaza para cada viaje, por ejemplo si te apuntas con algún amigo. Sin embargo, lo ideal es que cada uno haga su propia reserva, ya que, como verás a continuación, tendrás que facilitar algunos datos para finalizar la reserva y es mejor que cada uno proporcione los suyos. De esa manera, cada viajero/a recibirá en su correo electrónico el resumen de su reserva y yo dispondré de los datos necesarios de cada viajero sin tener que solicitárselos posteriormente.
No obstante, si os da mucha pereza hacer el proceso dos veces, podréis hacerlo todo en una sola reserva, pero tendrás que estar atento/a a tu correo porque contactaré pronto con vosotros para que me facilitéis los datos de ese segundo viajero o viajera.
Justo debajo del resumen del viaje o viajes que hayas añadido al carrito encontrarás otro pequeño resumen con el importe total según lo que estés reservando.
Verás el subtotal de la reserva y la especificación de que ese subtotal es la cantidad a pagar para formalizar la reserva de tu plaza; así como el importe total que quedaría pendiente de pago, en el caso de que escojas pagar tu viaje en varios plazos.
No te preocupes si la cantidad pendiente de pagar tras la reserva no aparece desglosada en más de un plazo; como te decía las cantidades y fechas de abono específicas se te facilitarán posteriormente y siguiendo las preferencias que hayas seleccionado (1 plazo, 2...).
Por último, para acabar con este paso, bajo esa información verás un botón con el texto “Finalizar compra”. Haz clic en él, y ya estarás muy muy cerca de reservar tu plaza para una aventuraza de Travel me Softly!
Paso 4 - Proporciona tus datos para finalizar tu reserva
Al presionar “Finalizar compra” se te abrirá una página como la de la siguiente imagen, en la que, a la izquierda tendrás un formulario que debes completar con tus datos, y a la derecha un resumen del viaje que estás reservando y el desglose del precio según el plan de pago escogido, para que en todo momento sepas qué estás reservando.
Simplemente rellena el formulario, verifica la casilla de que has leído y estás de acuerdo con los términos y condiciones de la web, presiona el botón “Realizar el pedido” y... ¡nos vamos de aventura!
Bueno, en realidad queda un paso más; pero es que me emociono porque quiero que te vengas de viaje con Travel me Softly sí o sí! ;p
Solo contarte dos cositas más en este paso. Por un lado, si dejas algún campo obligatorio incompleto en el formulario o no verificas la casilla que mencionaba y que aparece justo encima del botón, el sistema no te dejará finalizar la reserva; pero no te preocupes porque te especificará que dato o acción debes completar para poder terminar correctamente el proceso.
Por otro lado, decirte que si durante la reserva te surge cualquier pregunta, justo bajo el formulario encontrarás la información necesaria para contactar conmigo, ya sea a través del correo o directamente haciedo clic en los logos de Instagram o Facebook para escribirme un mensaje privado a través de esas redes sociales, y resolver esas preguntas o aclarar cualquier duda que te haya podido surgir durante el proceso de reserva.
Paso 5 - Y ahora sí, ¡último paso y aventura a la vuelta de la esquina!
Tras rellenar correctamente el formulario y hacer clic en “Finalizar el pedido” te aparecerá un resumen de la reserva que has realizado, de los datos que has facilitado en el formulario y los datos bancarios necesarios para hacer el pago requerido para formalizar tu plaza en el viaje que hayas elegido.
Toda esta información también la recibirás en el correo electrónico que hayas facilitado durante la reserva. Si no te aparece el email en tu bandeja de entrada, no olvides comprobar otras carpetas de tu correo electrónico, como la de spam o la de Promociones, ya que puede haberse colado por ahí.
¡Y listo! Así de fácil y rápido (más aún de lo que parece, que como me gusta explicarlo todito, escribiendo me alargo jeje).
¿Qué viaje elegirás? Sea cual sea... ¡qué ganas tengo de que exploremos el mundo juntos/as!